ROBOTIC PROCESS AUTOMATION (RPA) И LOW-CODE: ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ БИЗНЕСА, КЕЙСЫ И ТЕНДЕНЦИИ
RPA и автоматизация процессов с использованием low-code входят в более широкий контекст технологий автоматизации и оркестрации бизнеса (Business Orchestration and Automation Technologies, BOAT).
Что такое RPA?
Роботизация бизнес-процессов (RPA) — это технология автоматизации повторяющихся задач, которые в противном случае выполняются вручную.
С помощью RPA виртуальные боты выполняют действия сотрудников, такие как фильтрация информации, перенос данных или заполнение форм. Основная цель RPA — освободить сотрудников от рутинной работы, чтобы они могли сосредоточиться на стратегических задачах.
С помощью RPA виртуальные боты выполняют действия сотрудников, такие как фильтрация информации, перенос данных или заполнение форм. Основная цель RPA — освободить сотрудников от рутинной работы, чтобы они могли сосредоточиться на стратегических задачах.
Как работает RPA?
Существует несколько типов RPA:
Применение RPA включает:
Преимущества RPA:
Ограничения RPA:
- Программируемые боты, выполняют заранее заданные инструкции.
- Интеллектуальные боты, используют искусственный интеллект для обучения выполнению задач.
- Боты, повторяют клики и движения мыши пользователей, и после накопления данных могут работать автономно.
Применение RPA включает:
- сбор и обработку данных с сайтов и систем;
- извлечение информации из писем, PDF и документов;
- перенос файлов и данных между системами;
- автоматическое заполнение форм;
- копирование информации между приложениями.
Преимущества RPA:
- автоматизация однотипных задач;
- работа 24/7 без ошибок;
- возможность масштабирования ботов на разные подразделения.
Ограничения RPA:
- подходит только для отдельных задач, не охватывает процессы end-to-end;
- чувствительность к изменениям интерфейсов и систем;
- требует поддержки IT и регулярного обслуживания.
Что такое автоматизация процессов с использованием Low-Code?
Low-code — это визуальный и интуитивный подход к разработке ПО, позволяющий автоматизировать не только отдельные задачи, но и сложные, сквозные бизнес-процессы.
В отличие от RPA, low-code позволяет реинжинирить процессы, используя современные технологии, и внедрять цифровизацию гибко и быстро.
Преимущества low-code:
В отличие от RPA, low-code позволяет реинжинирить процессы, используя современные технологии, и внедрять цифровизацию гибко и быстро.
Преимущества low-code:
- поддержка как технических, так и нетехнических пользователей;
- визуальные интерфейсы с drag-and-drop позволяют легко создавать приложения;
- обновление процессов по мере изменения бизнес-требований;
- возможность автоматизировать end-to-end процессы и интегрироваться с существующими системами.
Когда использовать RPA и когда low-code:
Задачи | RPA | Low-Code |
Автоматизация рутинных задач | ✅ | ✅ |
Автоматизация процессов на уровне всего предприятия | ❌ | ✅ |
Создание новых приложений | ❌ | ✅ |
Интеграция с комплексными системами | ❌ | ✅ |
Модернизация существующих приложений | ❌ | ✅ |
Сочетание RPA и low-code
Использование RPA совместно с low-code позволяет автоматизировать не только простые задачи, но и сложные процессы, включая работу с устаревшими системами и неструктурированными данными.
Пример RPA-инспирированного low-code приложения:
Менеджер по найму хочет рассматривать резюме только из одного города. С помощью RPA можно автоматически фильтровать кандидатов по почтовому индексу.
Добавив low-code, процесс можно расширить:
Пример RPA-инспирированного low-code приложения:
Менеджер по найму хочет рассматривать резюме только из одного города. С помощью RPA можно автоматически фильтровать кандидатов по почтовому индексу.
Добавив low-code, процесс можно расширить:
- рассылка писем кандидатам через корпоративный почтовый сервер;
- подбор зарплатных диапазонов через HR-системы;
- проверка правового статуса через обработку документов;
- автоматизация адаптации новых сотрудников.
BOAT: тенденции автоматизации и оркестрации бизнес-процессов
Современные компании используют множество инструментов (RPA, low-code, AI, iPaaS и др.), что усложняет управление IT-системами. Концепция BOAT от Gartner подчеркивает необходимость консолидации технологий для повышения эффективности, снижения затрат и улучшения пользовательского опыта.
Полная автоматизация процессов с помощью low-code:
RPA — автоматизация отдельных задач внутри существующих систем;
Low-code — расширенные возможности разработки и интеграции, поддержка масштабируемых процессов;
Оптимальный вариант — комплексное использование RPA и low-code для достижения максимальной эффективности автоматизации.
Полная автоматизация процессов с помощью low-code:
RPA — автоматизация отдельных задач внутри существующих систем;
Low-code — расширенные возможности разработки и интеграции, поддержка масштабируемых процессов;
Оптимальный вариант — комплексное использование RPA и low-code для достижения максимальной эффективности автоматизации.
Заключение
- RPA подходит для рутинных задач и быстрых решений;
- Low-code позволяет строить масштабируемые и гибкие решения, поддерживающие цифровую трансформацию;
Оптимальный подход — комбинировать RPA и low-code, чтобы получить максимальную эффективность автоматизации и интеграции процессов.
Ключевые выгоды для бизнеса с low-code платформой «Триафлай»:
- быстрое внедрение приложений без программирования;
- автоматизация процессов между различными системами;
- поддержка масштабирования и развития бизнеса;
- сокращение ручной работы и повышение точности данных;
- улучшение кросс-функционального взаимодействия.
Часто задаваемые вопросы о RPA и Low-Code
В чем ограничения RPA?
RPA не справляется с неструктурированными данными и задачами, требующими человеческого суждения или креативности. Боты могут ломаться при изменении приложений и требуют постоянного обслуживания.
Есть ли будущее у RPA?
Да, RPA продолжает развиваться. Интеграция с AI и машинным обучением делает боты более интеллектуальными, адаптивными и способными работать с комплексными процессами. В рамках стратегий интеллектуальной автоматизации RPA остается ключевым инструментом цифровой трансформации.
Как low-code сочетается с RPA и AI?
Low-code платформы упрощают разработку RPA-ботов и AI-приложений без необходимости писать код. Многие платформы содержат готовые компоненты для AI и RPA, что ускоряет внедрение интеллектуальной автоматизации.
Примеры применения RPA в реальной жизни
- Финансы: автоматизация сверки счетов и отчетности.
- Здравоохранение: управление расписанием пациентов и обработка страховых претензий.
- HR: автоматизация приема на работу и расчета зарплат.
RPA и оркестрация процессов
RPA автоматизирует отдельные задачи, а оркестрация управляет исполнением целых процессов. Low-code обеспечивает визуальную разработку и кросс-департаментное взаимодействие, упрощая автоматизацию и оркестрацию сложных процессов.
Узнайте больше о возможностях платформы «Триафлай»
Раскройте потенциал данных вашего предприятия, благодаря no-code конструктору прикладных аналитических решений и другим продуктам