5 КЛЮЧЕВЫХ ЭЛЕМЕНТОВ ДЛЯ ВЫБОРА СОФТА АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
RPA, BPMS или low-code?
На первый взгляд low-code может показаться «не в тему». Ведь это скорее инструмент для создания приложений, а не для автоматизации процессов. Но именно в этом и кроется его сила: чтобы построить сквозные бизнес-процессы, их нужно превратить в приложения. И здесь low-code становится ключевым инструментом.
Выбирая платформу, важно смотреть на её технические возможности:
- облачная архитектура и переносимость,
- интеграции,
- модельно-ориентированная разработка,
- многоканальный опыт,
- расширяемость и гибкость.
Ниже рассмотрим 5 обязательных характеристик программного обеспечения для автоматизации бизнес-процессов.
1. Модельно-ориентированная разработка
Главное преимущество — это единый язык, который понятен как IT-специалистам, так и бизнес-экспертам. Такой подход:
- упрощает обсуждение требований к бизнес-процессам,
- позволяет сразу визуализировать, как процесс будет работать,
- ускоряет выявление ошибок и внесение изменений.
Для компаний это значит, что требования бизнеса легче донести до разработчиков, а IT-команде проще быстро адаптировать решение.
Модельно-ориентированная разработка (Model-Driven Development) | ||
BPMS | RPA | Low-code |
Подобно RPA, BPMS использует модельно-ориентированную разработку, но обычно требует традиционных навыков программирования для управления другими аспектами сквозной автоматизации процессов, включая настройку критически важных интеграций. | Типичные решения RPA используют модельно-ориентированную разработку, но не для всех компонентов полного решения по автоматизации процессов. Отсутствующие компоненты могут включать определение структуры данных. | Платформы разработки low-code позволяют как бизнес-разработчикам, так и профессиональным разработчикам создавать приложения для автоматизации бизнес-процессов. |
2. Облачная портируемость
- операционная гибкость,
- снижение рисков,
- ускорение внедрения решений.
Эти задачи решает облачная архитектура. Low-code платформы, в отличие от большинства BPMS и RPA-систем, изначально создаются как cloud-native. Это значит, что:
- приложения легко масштабируются,
- вы не «привязаны» к конкретному облачному провайдеру,
- при необходимости можно менять инфраструктуру без полного пересмотра архитектуры.
Портируемость в облако (Cloud Portability) | ||
BPMS | RPA | Low-code |
Многие поставщики BPMS требуют использования собственного облака, и в большинстве случаев перенос занимает много усилий (дни, а иногда и недели). | Поставщики RPA обычно не предлагают облачные возможности "из коробки", что требует полной переработки каждого отдельного бота при повторном развертывании. | С корпоративной платформой low-code вы должны иметь возможность развернуть решение в любом облаке по вашему выбору: частном, публичном или гибридном. |
3. Интеграции с данными и ключевыми системами
- ERP (системы планирования ресурсов предприятия),
- CRM (системы управления клиентами),
- складские и логистические решения,
- Excel, Google Sheets и другие офисные инструменты,
- устройства и сканеры для работы с физическими объектами.
Если интеграции сделаны «криво», страдает всё:
- появляются ошибки в данных,
- снижается скорость работы,
- ухудшается пользовательский опыт.
Поэтому при выборе платформы важно:
- убедиться, что она поддерживает подключение через REST API, SOAP или OData,
- легко позволяет строить сквозные процессы, забирая данные из разных источников,
- даёт возможность быстро создавать собственные коннекторы для уникальных систем компании.
Интеграции (Integrations) | ||
BPMS | RPA | Low-code |
Решения BPMS способны управлять процессами с комплексными интеграционными потребностями. | RPA предлагает интеграции для простых задач, но не покрывает возможности, необходимые для сквозной автоматизации процессов. | Платформа low-code позволяет разработчикам любого уровня легко интегрироваться с основными системами и приложениями, а также работать с содержащимися в них данными. |
4. Мультиканальные пользовательские сценарии
- на компьютере,
- через смартфоны и планшеты,
- в полевых условиях,
- с помощью переносимых устройств.
Чтобы автоматизация была реально полезной, нужно поддерживать мультиопыт (multiexperience). В классическом подходе это значит разрабатывать одно и то же приложение для разных каналов заново.
Low-code решает эту проблему:
- один набор навыков для разработчиков,
- единая платформа для веба и мобильных устройств,
- быстрое развертывание интерфейсов для разных точек взаимодействия.
Мультиканальные интерфейсы (Multi-Channel Experiences) | ||
BPMS | RPA | Low-code |
BPMS — это отдельный движок для оркестрации процессов. Он не предназначен для создания пользовательских интерфейсов на разных устройствах. | RPA создает бота, который работает в фоновом режиме для отдельных задач. Нельзя создавать порталы или мобильные приложения с оффлайн-возможностями. | Используя одну платформу, можно создавать красивые, мультиканальные приложения, специально адаптированные под задачи, которые автоматизируют и оцифровывают бизнес-процессы. |
5. Расширяемость
Проблемы классических решений:
- BPMS требует долгой настройки,
- RPA медленно масштабируется и поддерживается.
Преимущества low-code платформ:
- использование повторно применяемых компонентов,
- интеграция с существующими инструментами разработки,
- быстрая итерация, тестирование и релизы,
- поддержка непрерывной интеграции и доставки (CI/CD).
Расширяемость (Extensibility) | ||
BPMS | RPA | Low-code |
Пакеты BPMS могут масштабироваться под потребности организации, но интеграции часто сложны, а возможность повторного использования готовых компонентов для других приложений отсутствует. | Внедрение RPA трудоемкое и не предназначено для масштабирования от отдельных задач до процессов. | Low-code ускоряет разработку за счет создания повторно используемых компонентов, которые можно применять в других приложениях для автоматизации бизнес-процессов, а также позволяет интегрироваться с другими инструментами разработки. |
Почему стоит выбрать low-code для автоматизации бизнес-процессов
- управлять сквозными процессами от начала до конца,
- объединять IT и бизнес для эффективного сотрудничества,
- ускорять вывод решений на рынок,
- создавать масштабируемые облачные приложения, интегрирующие все ключевые системы.