Активное развитие ИТ и ИИ-технологий восхищает, воодушевляет и – пугает! Скорость их появления сегодня настолько высока, что многие люди просто не успевают разобраться в инновациях и применять их. А на очереди – новые модели, которые продолжают менять привычный мир. Сэм Альтман (OpenAI), например, считает, что AI-агенты уже преобразуют интернет… И что будет дальше?
На вопросы «БИТа» ответили эксперты ИТ-отрасли. Компанию «Триафлай» представила Злата Шевчук, эксперт по продукту.

Достигнет ли человечество той точки, когда новые информационные технологии перестанут появляться? Если да, то что этому поспособствует?
Мне близка точка зрения, что у данного процесса будут либо физические ограничения (например, вычислительные мощности), либо отсутствие экономической выгоды. Потребности общества исчерпаемы. Сегодня мы переживаем период стремительного роста, когда появилась возможность автоматизировать рутинные и массовые задачи. Возможность для бизнеса заработать на этом или значительно сократить затраты способствует столь стремительному развитию технологий. Но в обозримом будущем этот процесс будет завершен. Технологии достигнут зрелости, после чего изменения будет носить лишь косметический характер. Возьмем, например, холодильники. С каждым годом они становятся «умнее», но принципиально не меняются.

Согласны ли вы с тем, что общество не успевает адаптироваться к новым технологиям?
Действительно, общество не успевает адаптироваться к новым технологиям. Но проблема не столько в скорости изменений, сколько в их масштабе и неравномерном восприятии. По последним известным мне данным, количество компаний, развивающих ИИ, превысило 70 000. Ни один человек физически не может освоить все эти решения. Добавим сюда когнитивную перегрузку — мозг не приспособлен к постоянному потоку нововведений, что ведёт росту уровня стресса и тревожности.
При этом адаптация идёт, пусть и неравномерно. Поколения Z и Альфа, выросшие в цифровой среде, гораздо легче адаптируются к новой реальности и довольно эффективно осваивает «костяк» наиболее популярных технологий. А старшие поколения, государственные институты и образование отстают. Но история показывает, что общество в итоге адаптируется: так было с паровым двигателем, затем с двигателем внутреннего сгорания, электричеством. Просто сейчас изменения происходят быстрее, а требования к адаптации обычных людей гораздо выше.

Какую роль играют образование и повышение квалификации в адаптации общества к новым технологиям? Может ли недостаток знаний или умений привести к торможению прогресса?
Недостаток образования и цифровых навыков — серьёзный барьер для внедрения технологий. Даже самые современные решения не будут работать в полную силу, если люди не умеют ими пользоваться. В бизнесе это особенно заметно. Компании могут закупать мощные ИИ-системы, но без обучения сотрудников они просто простаивают.
Всё начинается с базового уровня: чем раньше цифровые инструменты входят в учебные программы, тем увереннее и спокойнее общество воспринимает инновации.

Чем вызваны страхи общества перед новыми технологиями?
На мой взгляд, одним из главных источников массового страха перед технологиями — нехватка образования. Когда человек не понимает, как работает тот или иной инструмент, он начинает воспринимать его как нечто опасное и непредсказуемое. Появляется тревожность, ощущение потери контроля и стабильности. СМИ и кино лишь подливают масла в огонь, активно транслируя пугающие сценарии развития. Подобный контент не столько информирует, сколько влияет на эмоциональное восприятие, фокусируясь на худших сценариях.
Но даже среди образованных специалистов страхи сохраняются. Просто их тревожит не неизвестность, а отсутствие чётких границ ответственности. Кто ответит за ошибку ИИ — разработчик, пользователь или сама система? Пока нет внятных правовых рамок, технологии будут восприниматься как риск, а не как благо.

Злата Шевчук

Эксперт по продукту «Триафлай»

Каким вы видите будущее развитие технологий?
«Будущее технологий я вижу, как сложную мозаику из успехов, трудностей и адаптации. Уже сегодня искусственный интеллект и автоматизация радикально трансформируют все области жизни общества. Темпы технологического развития кажутся беспрецедентными, но такой темп не может сохраняться бесконечно. Как и любая динамическая система, технологическая среда со временем стремится к равновесию. Когда основные потребности будут удовлетворены, а рынок насыщен — темп роста неизбежно замедлится. В этом процессе, конечно, могут возникать ошибки и перекосы. Но мы не движемся ни к утопии, ни к катастрофе. Сегодня фокус сосредоточен на ИИ, но в скором будущем может появиться новая технология, способная запустить следующий виток прогресса.»
    Будьте в курсе последних новостей
    о наших продуктах
    *Нажимая на кнопку «Подписаться», я соглашаюсь с политикой обработки персональных данных
    Узнайте больше о возможностях платформы «Триафлай»
    Раскройте потенциал данных вашего предприятия, благодаря no-code конструктору прикладных аналитических решений и другим продуктам