Примеры разработки с использованием low-code: что можно создать

Low-code платформы позволяют разрабатывать веб-порталы, мобильные B2C приложения, автоматизировать процессы и создавать другие типы приложений с высокой скоростью и масштабируемостью.

Основная идея low-code разработки заключается в том, что платформа абстрагирует низкоуровневое программирование и автоматизирует ручные процессы. С помощью визуальных инструментов и повторно используемых компонентов, low-code сокращает время, необходимое для создания индивидуальных веб- и мобильных приложений.

Платформы low-code поддерживают быстрые итеративные циклы разработки и устраняют неэффективность традиционных процессов разработки и эксплуатации благодаря интегрированному набору инструментов, который упрощает весь жизненный цикл приложения.

На основе нашего опыта мы выделяем четыре основных сценария применения, идеально подходящих для разработки с использованием low-code платформ:

• Инновации
• Взаимодействие с клиентами (Customer experience)
• Операционная эффективность
• Модернизация устаревших систем (Legacy modernization)

Далее рассмотрим каждый из этих сценариев с примерами, включая решения, реализованные с помощью платформы «Триафлай».

Инновационные приложения создаются для внедрения новых цифровых бизнес-моделей, продуктов и каналов и помогают компании развиваться и выделяться на рынке. Часто такие приложения используют передовые технологии, такие как IoT, искусственный интеллект (AI) и машинное обучение (ML), чтобы открывать новые источники ценности.

Особенности инновационных приложений:
Начинаются с идей с размытыми требованиями и высокой степенью изменений;
Требуют активного участия бизнеса на протяжении всего процесса разработки;
Позволяют компании использовать подход «тестируй и учись», быстро проверять идеи с минимальными затратами.

Примеры инновационных приложений:

• Медицинское приложение для отслеживания лекарств (AntTail)
• Приложение для доступа на мероприятия по RFID-браслетам (Solomon Group)
• Приложение для отслеживания IoT-оборудования (KLM)
• Система управления «умным зданием» на базе IoT (Heijman)

С помощью low-code платформ организации могут создавать функциональные прототипы, сотрудничать с командами разработки для расширения приложений сложной логикой и интеграциями, а затем быстро масштабировать решения после проверки идей.

Приложения для взаимодействия с клиентами позволяют клиентам и партнерам взаимодействовать или совершать операции с компанией. Такие решения повышают удовлетворенность, удержание клиентов и доходы.

Особенности customer experience приложений:

• Идея приложения обычно хорошо определена, но в процессе разработки могут выявляться новые требования;
• Приложения, ориентированные на пользователей, должны обеспечивать высокую юзабилити и бесшовный доступ через несколько каналов;
• Часто требуют интеграции с системами учета (Systems of Record), чтобы поддерживать текущие процессы и слои взаимодействия с пользователем;
• Иногда нужны улучшения внутренних процессов для поддержки клиентских операций.

Примеры таких приложений:

• Порталы для агентов и брокеров
• Клиентские порталы
• Приложения самообслуживания по управлению полисами
• Приложения для управления претензиями
• Сервисы для студентов в университетах

Платформы low-code обычно включают интегрированную UI-фреймворк с готовыми виджетами и блоками, что позволяет пользователям без опыта UX разрабатывать удобные, многофункциональные приложения.

Архитектура и масштабирование:

• Облачная архитектура обеспечивает эластичное масштабирование для больших баз пользователей;
• Поддержка автоматического переключения на резервные системы обеспечивает непрерывную работу критически важных приложений и порталов.

Приложения для операционной эффективности создаются для сотрудников или партнеров с целью снижения затрат за счет автоматизации ручных или бумажных процессов.

Характеристики таких приложений:

• Могут поддерживать отдельные отделы, межотделовые или корпоративные процессы;
• Часто создаются с учетом требований соблюдения нормативов, особенно в регулируемых отраслях;
• Практически всегда требуют интеграции с основными корпоративными системами;
• Чем ближе приложение к ключевым системам компании, тем более критична операционная надежность.

Примеры приложений для операционной эффективности:
Обработка претензий

• Управление цепочкой поставок
• Обработка счетов и платежей
• Отслеживание оборудования
• Регистрация студентов в университетах
• Приложения для управления заказами

Преимущества low-code платформ для этих приложений:

• Возможность использовать знания экспертов предметной области на протяжении всего жизненного цикла приложения;
• Итеративное проектирование и разработка;
• Готовые коннекторы или возможность создавать свои и делиться ими через Private App Store, обеспечивая простую интеграцию с системами учета.

Большинство проектов по модернизации устаревших систем в клиентских компаниях являются инициативами бизнес-ориентированных трансформаций.

Особенности таких проектов:

• Новые приложения не просто повторяют существующую функциональность (не «lift-and-shift»);
• Цель — заменить или дополнить устаревшие приложения, которые не поддерживают новые процессы или не обеспечивают нужный пользовательский опыт;
• Требуется добавление нового функционала, при этом важно сохранить поддержку текущих процессов;
• Low-code платформы позволяют интегрироваться с существующими системами, не нарушая их работу.

Что возможно с помощью low-code:

• Миграция данных и процессов из Lotus Notes, Microsoft Access, SharePoint, Excel и других устаревших систем в облако;
• Расширение функционала и возможностей существующих систем;
• Полная замена устаревших приложений с учетом современных требований к UX и производительности.

Преимущества low-code для модернизации:

1. Возможность ориентации на пользователя, улучшая интерфейсы и добавляя новые функции;
2. Поддержка микросервисной архитектуры, что обеспечивает масштабируемость и гибкость;
3. Встроенные возможности для контроля качества и поддерживаемости на каждом этапе жизненного цикла приложения.

Low-code платформы, такие как «Триафлай», предоставляют бизнесу универсальные инструменты для быстрой разработки и внедрения приложений с высокой ценностью.

Основные преимущества применения low-code платформ:

• Инновации

1. Возможность создавать новые цифровые продукты, бизнес-модели и каналы с использованием IoT, AI и ML.
2. Быстрое тестирование и масштабирование идей с минимальными затратами.

• Взаимодействие с клиентами

1. Создание порталов, приложений самообслуживания и систем управления претензиями.
2. Обеспечение многофункционального пользовательского опыта с масштабируемой облачной архитектурой.

• Операционная эффективность

1. Автоматизация процессов для снижения затрат, ошибок и ручной работы.
2. Интеграция с ERP, CRM и другими корпоративными системами.

• Модернизация устаревших систем

1. Замена или расширение устаревших приложений без нарушения существующих процессов.
2. Поддержка микросервисной архитектуры и современных стандартов UX.